pgrs-এ প্রবেশ করুন – আপনার অ্যাকাউন্ট অপেক্ষায় আছে

pgrs নিরাপত্তার জন্য বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেয়। এই লক সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়।

লক খোলার পর প্রথমেই OTP পদ্ধতিতে লগইন করুন বা "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। এতে আবার লক হওয়ার সম্ভাবনা থাকবে না।

যদি ৩০ মিনিট পরেও লক না খোলে অথবা আপনি মনে করেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করছে, তাহলে সাথে সাথে pgrs সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।

pgrs অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে লগইন করার পর উপরের ডানে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "প্রোফাইল সম্পাদনা" বিভাগে যান।

সাধারণ তথ্য যেমন ইমেইল বা ঠিকানা সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম বা মূল মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হয় কারণ এগুলো পরিচয়ের মূল অংশ।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পুরানো ও নতুন নম্বরের তথ্য দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়। বিস্তারিত সাহায্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যান।